Para iade politikası

ODUZ’dan aldığınız ürünü, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz (cayma hakkı).

Cayma hakkı nasıl kullanılır?

•     14 günlük süre, ürünün size ya da belirttiğiniz kişiye teslim edildiği gün başlar.

•     Cayma talebinizi süre içinde info@oduz3d.com adresine e-posta göndererek ya da bu sayfanın sonundaki Cayma Formu’nu doldurup göndererek iletebilirsiniz. Talebinizin bize ulaştığını e-postayla onaylarız.

•     Ürünü, cayma bildiriminizi gönderdiğiniz tarihten itibaren 10 gün içinde, size e-postayla ileteceğimiz iade koduyla Aras Kargo şubelerinden birine teslim edin.

İade kargo ücreti

•     İade kargo ücreti ODUZ’a aittir. Ürünü iade kodu ile Aras Kargo üzerinden gönderdiğinizde sizden hiçbir ücret alınmaz.

•     Bulunduğunuz yerde Aras Kargo şubesi yoksa, ürün ek ücret talep edilmeden adresinizden teslim alınır.

Para iadesi

•     Cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutarın tamamını (teslimat ücreti dahil) ödeme yaptığınız kart ya da ödeme aracıyla, masrafsız olarak iade ederiz.

•     Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ürünün durumu

Ürünü ambalajını açarak inceleyebilirsiniz; ambalajın açılmış olması iadeye engel değildir. Ürün, olağan kullanım dışında hasar görmüşse, mevzuat gereği bu nedenle oluşan değer kaybından tüketici sorumlu olabilir.

Hasarlı veya ayıplı ürün

Ürün hasarlı ya da ayıplı ulaşırsa fotoğraflarıyla birlikte info@oduz3d.com adresine bildirin. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız bir ürünle değişim haklarınızdan birini seçebilirsiniz. Bu hakların zamanaşımı süresi teslimden itibaren 2 yıldır. Ayıplı ürünlerde tüm kargo masrafları ODUZ’a aittir.

CAYMA FORMU

(Bu formu yalnızca sözleşmeden cayma talebiniz varsa doldurup info@oduz3d.com adresine gönderin.)

Alıcı: Ümran Zarifoğlu – ODUZ, Atapark Mahallesi 340. Cadde No: 82/5, Keçiören / Ankara, info@oduz3d.com

Bu formla, aşağıda bilgileri bulunan ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.

•     Sipariş numarası: ……………

•     Sipariş tarihi / teslim tarihi: ……………

•     Ürün: ……………

•     Tüketicinin adı soyadı: ……………

•     Tüketicinin adresi: ……………

•     Tarih ve imza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa): ……………