Kargo politikası

Kargo ücreti ve teslim süresi

•     Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

•     Siparişiniz, onaylandığı tarihten itibaren 5-6 iş günü içinde teslim edilir.

•     Gönderimler Aras Kargo ile yapılır. Kargoya verildiğinde takip numarası e-postanıza gönderilir.

•     Şu an yalnızca Türkiye içine gönderim yapılmaktadır.

Gecikme ve tedarik sorunu

•     Teslimatın gecikmesi durumunda sizi e-postayla bilgilendiririz. Teslim süresi, yasal üst sınır olan 30 günü geçemez; geçmesi halinde sözleşmeyi feshedebilirsiniz.

•     Ürünün stokta kalmaması gibi nedenlerle siparişiniz yerine getirilemezse, durumu öğrendiğimiz tarihten itibaren 3 gün içinde size bildirir ve ödediğiniz tutarın tamamını 14 gün içinde iade ederiz.

Ödeme

•     Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı ya da banka kartıyla, 3D Secure doğrulaması ile alınır.

•     Kart bilgileriniz ODUZ tarafından görülmez ve saklanmaz; ödeme, iyzico’nun güvenli altyapısında işlenir.

•     Sipariş iptallerinde para iadesi, iptalden itibaren en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız karta yapılır.

Teslim alırken

•     Paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlıysa kargo görevlisine tutanak tutturabilir ve durumu bize bildirebilirsiniz.

•     Ürün size teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan ODUZ sorumludur. Teslimden sonra fark ettiğiniz hasar ve ayıplar için de yasal haklarınız saklıdır; fotoğraflarıyla info@oduz3d.com adresine bildirmeniz yeterlidir.